Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bcp55

bcp55 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bcp55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bcp55
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bcp55 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Các thao tác nhạy cảm như rút tiền hoặc đổi mật khẩu đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành chúng tôi giữ nhất quán trong việc xử lý dữ liệu.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời hạn theo nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình xác minh danh tính.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại

bcp55 không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu cần đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email, kèm tên tài khoản và mô tả cụ thể dữ liệu bạn muốn điều chỉnh hoặc xóa.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần tài khoản của bạn — phù hợp khi cần ghi nhận bằng văn bản chính thức.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại bcp55

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách yêu cầu thay đổi thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Cookie phiên giúp bạn ở trạng thái đăng nhập khi dùng trình duyệt trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie này bất kỳ lúc nào trong mục cài đặt của trình duyệt bạn đang dùng.

Mỗi giao dịch đi qua kết nối SSL và chỉ mã giao dịch được ghi nhận — không phải mật khẩu hay mã PIN ví. Rút tiền yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản, kèm thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.